¿Qué garantías hay disponibles?
La empresa ofrece una garantía de piezas de un año en todos los vaporizadores de la marca Lorob Bees y una garantía de piezas de dos años en todos los vaporizadores de la marca InstantVap, que cubre una amplia gama de problemas. Es importante tener en cuenta que los daños resultantes de una exposición inadecuada, como dejar el producto al aire libre o daños por agua, no están cubiertos debido a la naturaleza eléctrica de estos productos.
Si tiene alguna inquietud o problema, se recomienda a los clientes que se comuniquen con nosotros a través de la página Contáctenos en nuestro sitio web. Nuestro equipo está dedicado a brindar respuestas rápidas y eficientes por correo electrónico, garantizando que todas las consultas reciban la atención que merecen. Si una unidad requiere reparación, es posible que se solicite a los clientes que la envíen a nuestras instalaciones. Solicitamos que los clientes cubran los costos de envío y nosotros nos encargaremos de la reparación, las nuevas pruebas y el envío de devolución. Si hay algún cargo no cubierto debido a un mal uso, consultaremos con el cliente antes de proceder con cualquier reparación. Con la producción interna, las piezas están fácilmente disponibles, lo que nos permite abordar y resolver rápidamente cualquier problema.
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la integridad del producto es primordial. Hemos establecido un sólido sistema de soporte para mantener altos estándares y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Si tiene alguna inquietud o problema, se recomienda a los clientes que se comuniquen con nosotros a través de la página Contáctenos en nuestro sitio web. Nuestro equipo está dedicado a brindar respuestas rápidas y eficientes por correo electrónico, garantizando que todas las consultas reciban la atención que merecen. Si una unidad requiere reparación, es posible que se solicite a los clientes que la envíen a nuestras instalaciones. Solicitamos que los clientes cubran los costos de envío y nosotros nos encargaremos de la reparación, las nuevas pruebas y el envío de devolución. Si hay algún cargo no cubierto debido a un mal uso, consultaremos con el cliente antes de proceder con cualquier reparación. Con la producción interna, las piezas están fácilmente disponibles, lo que nos permite abordar y resolver rápidamente cualquier problema.
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la integridad del producto es primordial. Hemos establecido un sólido sistema de soporte para mantener altos estándares y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
